李文鎖城防盜宣傳多管齊下 喜獲名利雙豐收

    2013年12月7日上午9時(shí),周六的早晨透著(zhù)絲絲寒意,而漢口漢來(lái)廣場(chǎng),“楚天金報進(jìn)社區義工服務(wù)”的活動(dòng)現場(chǎng)早已是人如潮涌，義工單位李文鎖城的維修技師紀闖正在忙碌著(zhù)為趕來(lái)排隊參加活動(dòng)的小區居民免費配鑰匙，帶隊的部門(mén)經(jīng)理符建偉一邊為居民發(fā)放李文鎖城與市公安局聯(lián)系編印的《武漢市居民家庭防范手冊》，一邊為大家講解居家防盜注意事項，配鑰匙的維修師和領(lǐng)隊符建偉得到了多數來(lái)參加活動(dòng)的居民的交口稱(chēng)贊。

    就在同一天同時(shí)，“武漢晚報讀者服務(wù)平臺進(jìn)社區服務(wù)活動(dòng)”在漢陽(yáng)復地翠微小區現場(chǎng)、“楚天都市報大蓬車(chē)”進(jìn)社區的義工活動(dòng)在武昌區三角路康樂(lè )里小區分別如火如荼開(kāi)展著(zhù)，活動(dòng)現場(chǎng)也有忙碌著(zhù)為社區居民免費配鑰匙和發(fā)放防范手冊的李文鎖城維修師易松山及配匙師史朝銀等人，參加活動(dòng)的小區居民離開(kāi)現場(chǎng)時(shí)幾乎人人手里拿著(zhù)一本市民防范宣傳手冊。同日，在漢口的后湖同安家園，維修師何祥和張益林自已聯(lián)系的小區防盜宣傳活動(dòng)也有條不紊在進(jìn)行著(zhù)，這一天，武漢李文鎖城維修部同時(shí)參加和開(kāi)展了四場(chǎng)小區活動(dòng)。

    兩年來(lái)，武漢市三大報社選在同一天開(kāi)展義工活動(dòng)并不多見(jiàn)，以往平常每月每周大多是在周末交叉依次舉行，而武漢李文鎖城維修部幾乎都沒(méi)有缺席過(guò)任何一場(chǎng)報社組織的義工活動(dòng)，另外按照集團統一要求，落實(shí)責任任務(wù)到個(gè)人的維修師個(gè)人聯(lián)系小區防盜宣傳活動(dòng)每周照常不誤，周末有時(shí)每天一場(chǎng)，有時(shí)兩場(chǎng)或三場(chǎng)。三大報刊幾乎每次義工活動(dòng)之前都會(huì )在報刊上和微博上發(fā)布活動(dòng)預告消息，活動(dòng)后負責組織的報社記者又多會(huì )以新聞報道的形式介紹各單位活動(dòng)情況，武漢李文鎖城維修部長(cháng)期堅持參加各種形式的活動(dòng)，如110聯(lián)動(dòng)中心每年舉辦幾次的“110聯(lián)動(dòng)進(jìn)社區服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)、市公安局與各地派出所分別舉辦的“市民防盜學(xué)校進(jìn)社區”宣傳活動(dòng)、與武漢晚報聯(lián)合舉辦的“我愛(ài)我家，安全到家”新浪微博推廣活動(dòng)、國企國棉社區舉辦的“李文杯趣味體育比賽”等，兩年以來(lái)通過(guò)多種活動(dòng)發(fā)放了近十萬(wàn)本防盜宣傳手冊、三千多把廣告傘、以獎品或贈品的形式送出一百多個(gè)李文專(zhuān)供B級鎖芯、超B級鎖芯及近百個(gè)貓眼防護器等，而幾家報社及電視臺分別對每次活動(dòng)的大量報道，大大提升公司知名度和口碑，極大提高了李文品牌影響力；員工個(gè)人聯(lián)系的小區活動(dòng)當日不僅帶來(lái)直接的活動(dòng)業(yè)績(jì)，全年至11月止進(jìn)小區活動(dòng)產(chǎn)生的直接業(yè)務(wù)收入近十八萬(wàn)元，而活動(dòng)小區在每次活動(dòng)后撥打公司服務(wù)熱線(xiàn)的業(yè)務(wù)電話(huà)量也明顯增加。維修部通過(guò)這些防盜宣傳活動(dòng)為公司創(chuàng )造出巨大社會(huì )效益，同時(shí)也創(chuàng )造了極佳經(jīng)濟效益，喜獲名利雙豐收。維修部2012年全年維修業(yè)績(jì)比當年年度任務(wù)超過(guò)110萬(wàn)以上，2013年全年維修業(yè)績(jì)比年度任務(wù)超出200萬(wàn)以上已是板上釘釘。當然，各種形式的防盜宣傳活動(dòng)同樣對于門(mén)市零售業(yè)績(jì)保持穩定增長(cháng)也功不可沒(méi)。

    更重要的是通過(guò)和主流媒體的良性互動(dòng)我們之間建立了相互的信任和好感，報社不僅主動(dòng)要求我們提供有意義的素材進(jìn)行正面報道，有時(shí)在遇到市民投訴的時(shí)候還主動(dòng)策劃和配合我們解決顧客的問(wèn)題，平息顧客的怒火，給顧客完全不同的感觀(guān)。然后再從正面進(jìn)行報道，不僅幫助公司提高進(jìn)步，而且把原本可能對公司造成負面影響的事件處理成對公司的正面宣傳。