成都公司分管連鎖工作的領(lǐng)導在2012年度的連鎖年會(huì )上所作的工作報告中強調:“今年,我們還將一如既往地抓好技術(shù)服務(wù)工作,還要采取到連鎖店蹲點(diǎn)的新措施,在幫助連鎖店開(kāi)展智能電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)的同時(shí),加強技術(shù)培訓工作。在此,我們鄭重承諾:只要連鎖店有邀請,無(wú)論何時(shí),我們將會(huì )派人前往連鎖店,全力以赴地服務(wù)好大家;只要連鎖店存在著(zhù)不能開(kāi)展智能電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題,我們就會(huì )主動(dòng)的幫助連鎖店尋求解決方法,使更多的連鎖店有獨立拓展市場(chǎng)的實(shí)力。我們的愿望是,不僅要將智能電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售作為連鎖店的增長(cháng)點(diǎn),而且要變成連鎖店效益的爆發(fā)點(diǎn)。我們還將密切關(guān)注五金行業(yè)更新、更高科技產(chǎn)品投放市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),將其及時(shí)引進(jìn)、快速強化培訓,搶占市場(chǎng)先機,為連鎖店創(chuàng )造高附加值打好基礎。”
根據這一精神,成都公司連鎖部制定出了具體實(shí)施方案,并提出了今年重點(diǎn)技術(shù)幫扶十家連鎖店的工作目標,指定專(zhuān)人負責抓,使這項工作正在有序展開(kāi)。今年以來(lái),連鎖部一方面為連鎖店開(kāi)辟新市場(chǎng),隨時(shí)提供人力與技術(shù)上的支持,另一方面已經(jīng)選擇落實(shí)了十家重點(diǎn)技術(shù)幫扶的連鎖店,作為重點(diǎn)技術(shù)幫扶的對象,公司領(lǐng)導及連鎖部技術(shù)員,還先后深入到這些店,進(jìn)行現場(chǎng)辦公,拿脈問(wèn)診,以不斷提高他們拓展市場(chǎng)的綜合能力。雖然攀枝花店離公司千里之遙, 但在一周之內,公司領(lǐng)導及連鎖部技術(shù)員就先后分別來(lái)到了攀枝花店,分析市場(chǎng),研究良方,指導工作,在為客戶(hù)安裝指紋鎖的同時(shí),重點(diǎn)對店員進(jìn)行指紋鎖、門(mén)禁、樓宇對講等方面的技術(shù)培訓。
公司開(kāi)展的“提升連鎖店拓展市場(chǎng)的綜合能力”工作, 是一項長(cháng)期的、與時(shí)俱進(jìn)的工作,既有現實(shí)意義,更有深遠意義。
“提升連鎖店拓展市場(chǎng)的綜合能力”,是打造李文鎖城“百年老店”的重要基礎。當今的市場(chǎng),不僅競爭激勵,而且變化多端,增強對市場(chǎng)的應變能力,就必須要內功深厚,技藝精湛。公司連鎖部所抓的這項工作,就是對提升“李文”品牌的厲兵秣馬。在高新商品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),誰(shuí)先擁有技術(shù),誰(shuí)就先擁有市場(chǎng),擁有使之帶來(lái)的品牌延續。
“提升連鎖店拓展市場(chǎng)的綜合能力”,是實(shí)現“連鎖連心” 的重要環(huán)節。目前,公司連鎖部不斷對連鎖店投入人力、技術(shù)與智慧,在幫助連鎖店創(chuàng )造效益與提升“李文”品牌知名度的同時(shí),從某種意義上,這更是感情的投入,可增加連鎖店對公司的信任與依賴(lài)。連鎖部的工作做得越好,連鎖店與公司的心連得越緊,從而可推進(jìn)其他工作的良性展開(kāi)。
“提升連鎖店拓展市場(chǎng)的綜合能力“,是錘煉高素質(zhì)連鎖部團隊的“煉鋼爐”。打鐵還需本身硬,連鎖部要當好一名稱(chēng)職導師,就必須隨時(shí)掌握新信息、新產(chǎn)品、新技術(shù),更要加強責任心與使命感的培養,提高其思想修養與技術(shù)素質(zhì), 把對連鎖店的服務(wù)做到常態(tài)化。(文/成都公司 曾定軍)
