有關(guān)李文鎖城公司品牌建設與連鎖店管理方面的建議

  李文鎖城經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展成為鎖具五金行業(yè)銷(xiāo)售領(lǐng)域的龍頭老大，同時(shí)公司品牌在國內鎖具五金行業(yè)有一定的市場(chǎng)占有率與品牌美譽(yù)度，市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。很有緣分也很高興能與公司牽手，成為李文鎖城的一員。

    利川連鎖店加盟僅僅一年多的時(shí)間，在各方面都與一些標桿店鋪還有很大差距，但從經(jīng)營(yíng)品牌這個(gè)角度出發(fā)，我有點(diǎn)小小的體會(huì )，對公司品牌建設提出以下幾點(diǎn)建議供公司領(lǐng)導參考：

    從1997年畢業(yè)至2009年創(chuàng )業(yè)，近十三年時(shí)間里，我一直呆在一個(gè)行業(yè)里——電廠(chǎng)化學(xué)煤質(zhì)分析。這段時(shí)間，我工作過(guò)的幾個(gè)知名企業(yè)如長(cháng)沙三德公司與長(cháng)沙開(kāi)元公司都是行業(yè)的龍頭企業(yè)，最為關(guān)鍵的是：他們都是行業(yè)標準的起草者之一，在行業(yè)里有很大的話(huà)語(yǔ)權。2009年創(chuàng )業(yè)后做的第一品牌——孚日家紡，也是毛巾標準的起草者。他們的企業(yè)老總都是標準協(xié)會(huì )的主要成員之一。所以我的第一個(gè)體會(huì )是：做企業(yè)，要力爭做行業(yè)標桿，做標準的起草者。

    有句俗語(yǔ)說(shuō)：“一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”。一流的企業(yè)就是行業(yè)的標竿和領(lǐng)頭羊，它是游戲規則的制定者，只要你在這個(gè)行業(yè)，就得按該行業(yè)的標準（游戲規則）來(lái)做，所以做標準的企業(yè)有絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，可以通過(guò)提高門(mén)檻、提高標準來(lái)限制其他企業(yè)的準入，消弱對手的優(yōu)勢（例如歐洲的汽車(chē)排放標準、材料標準等）。二流企業(yè)做品牌是指在該行業(yè)的標準之下，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、加強內部管理、質(zhì)量管理樹(shù)立品牌。品牌優(yōu)勢需要長(cháng)時(shí)間不斷的進(jìn)行品牌培育，但一旦行業(yè)標準改了就需要再次適應新的標準，屬業(yè)內競爭優(yōu)勢（例如國內的海爾品牌）。三流企業(yè)做產(chǎn)品是指通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量獲得產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，但保持這種優(yōu)勢比較困難，受到標準或其他大品牌的打壓和制約。所以，我希望公司在未來(lái)的時(shí)間里，除了做大做強，爭取早日上市外，還希望在標準起草、行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)等諸方面都有所建樹(shù)。這樣品牌建設、渠道建設、招商加盟等方面都可能會(huì )變得更簡(jiǎn)單。

    在我們身邊，想把事情做好的人很多，但是愿意把小事做細的人卻不多；我們不缺精明能干的管理者，但缺精益求精的執行者；我們不缺各類(lèi)規章制度，但缺乏不折不扣的執行。細節差之毫厘，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過(guò)這樣的經(jīng)驗：一個(gè)錯誤的數據可以導致整個(gè)報告成為一堆廢紙；一個(gè)標點(diǎn)的錯誤可以使幾個(gè)通宵的心血白費；一個(gè)煙頭的失誤可以導致一生的努力付諸東流，一生的命運徹底改變。所以從研發(fā)到設計，從生產(chǎn)到產(chǎn)品，從管理到服務(wù)等等諸多環(huán)節都應該把細節抓好。這樣才會(huì )減少甚至是杜絕一些不應該出的小錯誤。這樣的管理造就出來(lái)的產(chǎn)品，這樣的管理造出來(lái)的服務(wù)，才會(huì )有大公司風(fēng)范，才會(huì )更值得人信賴(lài)。

    李文鎖城是國內鎖具行業(yè)零售巨頭、維修巨頭、服務(wù)巨頭。所以擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念與優(yōu)秀的人才是企業(yè)的核心競爭力。作為個(gè)體工商戶(hù)，這些東西從哪里來(lái)呢？除了少數老板從別的行業(yè)或者以前經(jīng)商過(guò)程中悟出一些經(jīng)營(yíng)之道外，那些鎖具五金行業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)管理理念與要點(diǎn)只有通過(guò)公司經(jīng)常性的組織培訓、學(xué)習、觀(guān)摩等才能提高老板的個(gè)人素質(zhì)，有這樣思想的老板才能帶出思想過(guò)硬、技術(shù)一流、服務(wù)一流，符合李文鎖城發(fā)展的團隊。要從有經(jīng)驗的公司管理者身上吸取管理精華，從各公司的標桿店鋪吸取思想精華，從有先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念的老板身上吸取文化精華。公司應多舉辦諸如開(kāi)門(mén)鎖、開(kāi)車(chē)鎖、開(kāi)保險柜、汽車(chē)解碼等各種培訓班，還應多舉辦諸如提升店鋪業(yè)績(jì)、提升品牌服務(wù)、店鋪經(jīng)營(yíng)技巧等方面的各類(lèi)培訓班。這樣才會(huì )讓李文鎖城從過(guò)去的夫妻店轉為真正意義上的品牌專(zhuān)賣(mài)店，從過(guò)去的感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)變成更能適應市場(chǎng)發(fā)展的數據營(yíng)銷(xiāo)，這樣各連鎖店才會(huì )既提升了員工素質(zhì)，又收獲了經(jīng)濟效益。同時(shí)公司實(shí)力也會(huì )進(jìn)一步壯大。

    李文鎖城很多東西已經(jīng)走到同行的前面，我們各加盟商真誠希望公司健康發(fā)展，走真正的品牌化、專(zhuān)業(yè)化之路，讓李文鎖城的專(zhuān)賣(mài)店在全國遍地開(kāi)花，力爭早日上市把李文鎖城這個(gè)品牌做大做強。（文/湖北利川店 柯玉強）